Descripción

Originalmente fundada como una pequeña empresa familiar en Mallorca en el año 1931, Barceló Hotel Group es un grupo hotelero líder en el mercado español y uno de los más importantes del mundo. Cuenta con un portfolio de más de 230 hoteles, con cuatro marcas de 4* y 5* para ofrecer mejores y más específicos servicios a cada cliente y una plantilla de más de 24000 personas en todo el mundo. En pleno proceso de crecimiento, en Barceló trabajamos constantemente para optimizar nuestra oferta de productos y ofrecer el mejor servicio al cliente. Con valores profundamente arraigados como la responsabilidad, el espíritu de servicio y la flexibilidad, reconocemos a nuestro capital humano como principal activo del grupo. Cada nuevo empleado aporta aire renovado y nos ayuda a estar a la última para llegar a ser buque insignia en el sector.

Let’s do it together!

Funciones

• Lanzamiento y aterrizaje de programa y actividades. (Support Acts y Headliners)
Music & Enterianment
Sports & Fitness
Activities & Culture
Infantil
• Supervisión ambientación musical
• Aterrizaje de carta de upselling / Actividades externos
• Mejora continua a nivel organizativo y operativa.
• Coordinación y comunicación de los departamentos implicados en programa / conceptos
• Implantación de fechas y eventos especiales
• Sugerir adaptación programa según tipo de cliente y momento de la temporada.
• Cuidado y mimo de detalles de cada actividad. (set up, puesto en escena etc)
Reporting
• Llevar control de gastos y facturas.
• Análisis de plataformas de satisfacción (GRI, Plataforma operador, TTOO)
• Seguimiento de KPI´s
• Generación de informe mensual
• Control y fomento ingresos fomentados por programa MEL

Gestión
• Coordinación partners subcontratadas
• Control diario del equipo
• Gestión y fomento de excursiones y actividades fuera del hotel.
• Comunicación y coordinación con GM y GED
• Apoyo y soporte en MICE.
• Realizar los registros de control que sean de aplicación.
• Gestión y seguimiento de canales de promoción del programa.
• Coordinar la generación de contenido para redes sociales (imágenes, stories etc.)

Innovación
• Sugerencia de cambios adaptaciones y mejoras del programa.
• Búsqueda activa de vínculos locales a nivel cultural.
• Búsqueda activa de vínculos con eventos deportivos locales
• Crear vínculos con centros deportivos de la isla
• Implementación de deportes autóctonas.
• Contante búsqueda de New Trends por cada pilar de servicio

Requisitos

• Experiencia en turismo / sector vacacional
• Conceptualización de producto
• Implantación / Lanzamiento Conceptos
• Gestión del cambio
• Se valora experiencia en trabajos artísticos / creativos
Alta nivel de diciplina
• Atención al detalle
• Ganas de trabajar en equipo
• Forma metódica de trabajar
• Conocimiento básico de técnico (Audiovisual)
• Domino de mínimo 2 idiomas (Ingles imprescindible)

Se ofrece

Puesto de trabajo estable.
Condiciones acordes al puesto.

Localidad:

San Miguel de Abona

Inscribirse:

https://barcelo.epreselec.com/Ofertas/Ofertas.aspx?Id_Oferta=2491798